ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) ટૂંક સમયમાં પોલિસીધારકોની સુવિધા માટે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ ‘બીમા સુગમ’ લોન્ચ કરશે. આ અંગે ઝડપથી કામ ચાલી રહ્યું છે. તે વીમા પોલિસીના વેચાણ અને નવીકરણ સહિત બહુવિધ સેવાઓ માટે વન-સ્ટોપ પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપશે. તેની મદદથી, તમે ઓછા પ્રીમિયમ પર પોલિસી ખરીદી શકશો એટલું જ નહીં, પરંતુ દાવાઓની પતાવટ પણ સરળ બનશે.
IRDAIના ચેરમેન દેબાશીષ પાંડાએ જણાવ્યું હતું કે, વીમા સુગમ વીમા ઉદ્યોગમાં UPI જેવી ક્રાંતિ લાવશે. તે શોપિંગ મોલ જેવું હશે. આના દ્વારા તમે તમારી પસંદગીની પોલિસી પસંદ કરી શકો છો. વીમા નિયમનકાર 1 ઓગસ્ટ, 2023 થી વીમા સરળ સુવિધા શરૂ કરી શકે છે.
બીમા સુગમ શું છે?
તે એક પ્રકારનું ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ છે. વીમા કંપનીઓ આ ડાયરેક્ટ-ટુ-કસ્ટમર (D2C) પ્લેટફોર્મ પર તેમના ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરી શકશે. પોલિસીની ખરીદી, નવીકરણ, દાવાની પતાવટ અને એજન્ટ પોર્ટેબિલિટી સહિતની તમામ પ્રકારની સેવાઓ આના પર ઉપલબ્ધ રહેશે. આ પ્લેટફોર્મ પર પોલિસી ખરીદવા પર, તેની સોફ્ટ કોપી ઇલેક્ટ્રોનિક વીમા ખાતા દ્વારા ગ્રાહક સુધી પહોંચશે. ખાસ વાત એ છે કે પોલિસી સંબંધિત તમામ માહિતી ઓનલાઈન ઉપલબ્ધ હોવાથી ક્લેમ સેટલમેન્ટનો અનુભવ પણ સુધરશે.
KYC જરૂરી છે, પરંતુ માહિતી ગોપનીય રહેશે
બીમા સુગમનો લાભ લેવા માટે KYC જરૂરી રહેશે. આ પ્લેટફોર્મ પર જતા જ તમારી પાસે આધાર નંબર માંગવામાં આવશે. આના દ્વારા જ KYC પૂર્ણ થશે. આ પ્લેટફોર્મ પર તમારી (ગ્રાહકો) ગોપનીયતાનું સંપૂર્ણ ધ્યાન રાખવામાં આવશે. તેમની અંગત માહિતી ગુપ્ત રાખવામાં આવશે.
આ ફીચર્સ પ્લેટફોર્મને ખાસ બનાવે છે
વીમા ખર્ચમાં ઘટાડો થશેઃ હાલમાં વીમા દલાલો 30-40 ટકા સુધી કમિશન વસૂલે છે. બીમા સુગમ દ્વારા પોલિસી ખરીદવા પર બ્રોકર માત્ર 5-8 ટકા કમિશન વસૂલ કરી શકશે. આના પરિણામે પ્રીમિયમની રકમમાં મોટો ઘટાડો થશે.
ફરિયાદોનું ઝડપી નિરાકરણ: પ્લેટફોર્મમાં પોલિસીધારકો સિવાય એજન્ટો, વેબ એગ્રીગેટર્સ અને અન્ય વીમા મધ્યસ્થીઓ હશે. આનાથી વીમા કંપનીઓ ફરિયાદોનું ઝડપથી નિરાકરણ કરી શકશે.
એક ક્લિક ક્લેઈમ સેટલમેન્ટઃ પોલિસીની વિગતો ઓનલાઈન ઉપલબ્ધ હોવાથી, ક્લેઈમ સેટલમેન્ટ માત્ર એક ક્લિકમાં થઈ શકે છે. કોઈ દસ્તાવેજોની પણ જરૂર પડશે નહીં.
પૉલિસીધારકોનો આત્મવિશ્વાસ વધશે: પોર્ટલ વીમા ઉત્પાદનોને ઍક્સેસ કરવાનું સરળ બનાવશે. આનાથી ક્લેમ સેટલમેન્ટથી લઈને વીમા પૉલિસી સંબંધિત વિવિધ પ્રક્રિયાઓમાં પારદર્શિતા તો આવશે જ, પરંતુ ઉદ્યોગમાં પૉલિસીધારકોનો વિશ્વાસ પણ વધશે. તપન સિંઘલ MD-CEO, બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઈન્સ્યોરન્સ
