Axis Bank credit card : છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં, ઘણા એક્સિસ બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પર છેતરપિંડીની ફરિયાદ કરી છે. યુઝર્સના જણાવ્યા અનુસાર, તેઓને એવા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે OTP મળી રહ્યો છે જે તેમણે કર્યા નથી. ઘણા વપરાશકર્તાઓ અનધિકૃત આંતરરાષ્ટ્રીય વ્યવહારો વિશે પણ માહિતી આપી રહ્યા છે. એક યુઝરે લખ્યું, ‘હું મારું એક્સિસ બેંકનું ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવા માંગુ છું, પરંતુ હું તેમ કરી શકતો નથી. એપ્લિકેશન પર “આંતરિક સર્વર ભૂલ” બતાવી રહ્યું છે. બેંકના કસ્ટમર કેર તરફથી પણ કોઈ જવાબ નથી. શું તમે કૃપા કરીને આ પર એક નજર નાખો અને મને કહો કે મારું કાર્ડ કેવી રીતે બંધ કરવું. ચાલો X પર વપરાશકર્તાઓ દ્વારા કરવામાં આવેલી કેટલીક પોસ્ટ જોઈએ.
એક્સિસ બેંકે શું કહ્યું?
સોશિયલ મીડિયા પર ગ્રાહકોની ફરિયાદો પછી, એક્સિસ બેંકે કાર્ડ વપરાશકર્તાઓને જવાબમાં લખ્યું, ‘અમે અમારા ગ્રાહકોને ખાતરી આપવા માંગીએ છીએ કે તમારું એક્સિસ બેંક કાર્ડ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે. સિસ્ટમમાં કોઈ ભૂલ નથી. અમે અમુક ચોક્કસ વેપારીઓના કેટલાક અનધિકૃત વ્યવહારો જોયા છે, જેને અમે અવરોધિત કર્યા છે. આ વ્યવહારોમાં સામેલ રકમ નાની છે અને સંપૂર્ણ રીતે વસૂલ કરી શકાય છે. જે ગ્રાહકો તેમના કાર્ડ પર કોઈપણ ટ્રાન્ઝેક્શન અથવા અન્ય કોઈપણ પાસાને ચકાસવા ઈચ્છે છે તેઓ અમારો સીધો સંપર્ક કરી શકે છે.
Axis Bank ક્રેડિટ કાર્ડ કેવી રીતે બંધ કરવું?
જો તમારી સાથે કોઈ છેતરપિંડી થઈ હોય, તો તમે એક્સિસ બેંક ક્રેડિટ કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર 1860 419 5555 પર કૉલ કરીને છેતરપિંડી વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો. આ સિવાય તમે 56161600 અથવા 918691000002 નંબર પર બ્લોકકાર્ડ SMS પણ મોકલી શકો છો. આ તમારા કાર્ડને બ્લોક કરી દેશે. તમે તમારી નજીકની એક્સિસ બેંક શાખાની મુલાકાત લઈને પણ તમારું કાર્ડ બ્લોક કરાવી શકો છો. જો તમે નેટ બેંકિંગ દ્વારા તમારા ક્રેડિટ કાર્ડને બ્લોક કરવા માંગો છો, તો પ્રક્રિયા નીચે મુજબ છે:
પગલું 1. સૌ પ્રથમ, તમારા Axis Bank નેટ બેંકિંગ પેજ પર લોગ ઇન કરો.
પગલું 2. હવે એકાઉન્ટ વિભાગ પર જાઓ
પગલું 3. હવે માય કાર્ડ્સ વિકલ્પમાં ‘વધુ સેવાઓ’ પસંદ કરો.
પગલું 4. હવે ‘બ્લૉક ક્રેડિટ કાર્ડ’ પર ક્લિક કરો.
પગલું 5. તમે જે ક્રેડિટ કાર્ડને બ્લોક કરવા માંગો છો તેને પસંદ કરો.
