જનરેટિવ AI ટૂલ્સના આગમન સાથે, આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) શબ્દ ટેક્નોલોજીની દુનિયામાં સૌથી ગરમ વિષય બની ગયો છે. અહેવાલો સૂચવે છે કે વધુ અદ્યતન AI સાધનો વધુ આવક પેદા કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આનો ઉપયોગ વ્યવસાયમાં વધુ આવક વધારવા માટે થઈ શકે છે. સવાલ એ છે કે, શું ખરેખર AIની મદદથી બિઝનેસને પ્રોત્સાહન મળી શકે છે?
રિપોર્ટમાં માહિતી
નેશનલ બ્યુરો ઓફ ઈકોનોમિક રિસર્ચના તાજેતરના અભ્યાસ મુજબ, 5,179 ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓના ડેટાનો ઉપયોગ AI-આધારિત ચેટ સહાયના રોલઆઉટની અસરોને ટ્રેક કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો.
સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે AI એ કર્મચારીઓની 14 ટકાથી વધુ ચિંતાઓને ઝડપથી સાંભળી અને તેનો જવાબ આપ્યો. સંશોધનના લેખકો, એરિક બ્રાયનજોલ્ફસન, ડેનિયલ લી લિન્ડસે અને આર. રેમન્ડ (આર. રેમન્ડ) દાવો કરે છે કે AI સહાય ગ્રાહકની ભાવનાને ધ્યાનમાં લે છે.
AI બિઝનેસ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે
સૌથી વધુ અસર ઓછી કૌશલ્ય ધરાવતી વ્યક્તિઓ પર જોવા મળી છે, એમ અહેવાલમાં જણાવાયું છે. વધુ કુશળતા ધરાવતા લોકો પર તેની ઓછી અસર જોવા મળી છે. રિપોર્ટ અનુસાર, AI ઉચ્ચ કૌશલ્ય ધરાવતા લોકો કરતા ઓછી કુશળતા ધરાવતા લોકો સાથે વધુ સારી રીતે સંપર્ક કરે છે.
જનરેટિવ AI વ્યવસાયમાં ક્રાંતિ લાવવા માટે તૈયાર છે. સંશોધકો માને છે કે Ai બિઝનેસમાં મોટી ભૂમિકા ભજવી શકે છે. બિઝનેસમાં તેની મદદથી અનેક નવા ઉત્પાદનો બનાવી શકાય છે. રિપોર્ટને ટાંકીને એવું કહેવામાં આવ્યું છે કે AI પ્રોફેશનલ્સને ઝડપથી અને વધુ સારી રીતે કામ કરવામાં મદદ કરે છે.
માઈક્રોસોફ્ટ અને ગૂગલ જેવી ટેક જાયન્ટ્સ માટે મોટી તક
આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ ની મદદથી બિઝનેસ સંબંધિત કાર્યો ખૂબ જ સરળતાથી કરી શકાય છે. AIની મદદથી વ્યાપાર ઉદ્યોગને ભારે પ્રોત્સાહન મળી શકે છે. રિપોર્ટ અનુસાર આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ ઉત્પાદકતામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી શકે છે.
જો કે, માઈક્રોસોફ્ટ અને ગૂગલ જેવી ટેક જાયન્ટ્સ નવી નવીનતાઓ વિકસાવવા પર કામ કરી રહી છે અને ભવિષ્યમાં એઆઈ ઈન્ટરનેટ અને બિઝનેસને કેવી રીતે આકાર આપશે તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.
